Service après-vente et garanties

Service après-vente

Pour toute question concernant votre commande, un retour ou un article reçu, contactez MAEJORKEN à contact@maejorken.shop en indiquant votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent nous aider à traiter votre demande lorsqu’un article est endommagé ou présente un défaut.

Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour demander un retour, selon notre politique de retour. Les retours acceptés bénéficient d’une étiquette gratuite.

Article défectueux ou incorrect

Si votre article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous afin que nous examinions votre situation et vous proposions une solution adaptée.

Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces droits sont distincts de notre politique commerciale de retour et ne sont pas limités par son délai de 30 jours. Les exclusions de retour liées à la personnalisation ne suppriment pas vos droits en cas de défaut ou de non-conformité.