Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez MAEJORKEN, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

D’où partent vos produits Nos articles sont expédiés depuis nos partenaires de production et nos entrepôts situés en Europe et en Asie, selon le produit commandé. Cette organisation nous permet de proposer des prix justes, mais explique les délais de livraison indiqués ci-dessous : comptez-les dès la confirmation de votre commande.

Délais de livraison

  • 🇫🇷 France : délai estimé de 7 à 21 jours ouvrés entre la confirmation de la commande et la réception, préparation comprise.
  • 🇪🇺 Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrés
  • 🌍 International : 15 à 30 jours ouvrés

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande.

Emballage et colis endommagé Chaque commande est soigneusement emballée pour limiter les risques de casse durant le transport. Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui : nous organiserons un renvoi ou un remboursement sans frais pour vous.

Frais de livraison

  • France : Livraison offerte
  • International : Les frais de port sont calculés automatiquement selon votre destination.

Douanes et taxes à l’international Selon votre pays de destination, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités à la réception de votre colis. Ces frais, lorsqu’ils existent, sont à la charge du client et ne dépendent pas de MAEJORKEN. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de la douane de votre pays avant de commander.

    Retards éventuels En période de forte activité (soldes, fêtes), des délais supplémentaires de quelques jours peuvent s’appliquer. Si votre commande n’est pas arrivée passé le délai maximum annoncé pour votre zone, contactez-nous : nous suivrons votre colis avec le transporteur et vous proposerons un remboursement ou un renvoi si nécessaire. Vous ne restez jamais sans réponse de notre part.

    Contact Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : contact@maejorken.shop